Politica de Confidențialitate

Clinica Arteast respectă confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale tuturor pacienților, partenerilor și vizitatorilor site-ului nostru. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. Cine suntem

Clinica Arteast este un centru medical specializat în fertilitate, ginecologie și sănătatea reproducerii.
Denumire societate: ART Academy SA
Denumire comercială: Arteast Fertility & Gynecology
E-mail de contact: management@art-clinic.ro
Telefon: 0314 231 177

Arteast acționează în calitate de Operator de date atunci când procesează datele dumneavoastră personale.

2. Ce tipuri de date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale, în funcție de serviciile utilizate:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume

• Număr de telefon, adresă de e-mail

• Data nașterii, sexul

• CNP, adresă poștală (dacă este necesar pentru dosarul medical)

• Istoric medical, rezultate de analize, tratamente efectuate

• Informații transmise prin formulare online, e-mailuri sau solicitări de programare

b) Date colectate automat prin site

• Adresă IP

• Tip de browser, sistem de operare

• Informații despre modul de navigare pe site (prin module cookie și tehnologii similare)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime și clare, cum ar fi:

1. Furnizarea serviciilor medicale și gestionarea dosarului pacientului

2. Programarea consultațiilor și comunicarea cu pacienții

3. Emiterea facturilor și gestionarea relațiilor contractuale

4. Respectarea obligațiilor legale și fiscale

5. Îmbunătățirea serviciilor medicale și a experienței online

6. Transmiterea de informații medicale sau campanii de prevenție (numai cu consimțământul dumneavoastră explicit)

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele personale sunt prelucrate pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• Executarea unui contract sau furnizarea unui serviciu medical (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• Consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

• Interes legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), în scopul îmbunătățirii serviciilor și protejării securității sistemelor informatice

Pentru datele sensibile (de exemplu, informații medicale), prelucrarea se face conform art. 9 alin. 2 lit. h GDPR — pentru furnizarea serviciilor medicale de specialitate.

5. Cui putem divulga datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Autorități publice, atunci când legea o impune

• Laboratoare de analize și parteneri medicali implicați în tratament

• Furnizori de servicii IT, contabilitate, plăți sau arhivare (numai sub contract de confidențialitate)

Arteast nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau cât impune legea:

• Date medicale: minim 10 ani, conform legislației medicale

• Datele de contact pentru programări: până la 2 ani de la ultima interacțiune

• Datele colectate prin cookie-uri: conform politicii de cookie-uri (vezi secțiunea dedicată)

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul la rectificare a datelor inexacte

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa:
management@art-clinic.ro – subiect: „Solicitare date personale”.

8. Securitatea datelor

Clinica Arteast aplică măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru protejarea datelor:

• criptarea și anonimizarea informațiilor medicale;

• acces controlat doar pentru personalul autorizat;

• sisteme de backup securizate;

• monitorizare continuă a infrastructurii IT.

9. Transferul datelor în afara UE

În general, Arteast nu transferă date personale în afara Spațiului Economic European (SEE).
Dacă un astfel de transfer devine necesar, acesta se va face doar către țări care oferă garanții adecvate conform GDPR.

10. Politica de cookie-uri

Site-ul clinicii utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
Pentru mai multe detalii despre tipurile de cookie-uri folosite și modul în care le puteți controla, consultați secțiunea Politica de Cookie-uri de pe site.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau ale modului nostru de lucru.
Versiunea actualizată va fi disponibilă întotdeauna pe această pagină.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

Clinica Arteast
📍 Bucureşti Sectorul 1, Strada Nicolae G. Caramfil, Nr. 71-73, INTRAREA A
📞 0314 23 11 77
📩 management@art-clinic.ro